Términos y condiciones de compra
Vendedor, Comercio titular del servicio:
CARNS CINTA
CINTA BOADA
CIF: 38399432N
Mercat de la Concepció
C/ Aragó, 317 Parada 51-55 08008 Barcelona
Teléfono: 932073859
Comprador
El usuario que se registre, consignando sus datos personales en el formulario de compra, una vez haya aceptado las condiciones generales de compra. Para realizar un acto de compra online, el usuario debe ser mayor de edad.
Calidad
Seleccionem, controlem i supervisem les nostres carns des del seu origen, treballant amb productors especialitzats que acompleixen amb les més estrictes regulacions sanitàries i amb segell de benestar animal, entre altres garanties.
Funcionamiento general
Para hacer vuestros pedidos, es necesario que estéis registrados, trámite que solo tendréis que hacer una vez. Una vez registrados, ya podéis hacer vuestro pedido, solicitando lo que necesitáis.
Podéis escoger que os llevemos el pedido a vuestro domicilio o pasarlo a recoger personalmente, ya sea en la misma parada o en el Locker o taquilla refrigerada que pone a disposición el Mercado de la Concepció con acceso desde la calle Valencia.
En cas de demanar el servei de repartiment, l’hora de lliurament és aproximada, serà confirmada en el moment de tenir la seva comanda llesta per a enviar, doncs pot variar en funció de la disponibilitat del servei.
El tiempo mínimo entre la realización del pedido y su entrega es de 2 a 4 horas para los repartos en la zona próxima al Mercado y puede ser superior para el resto de zonas.
Horario de pedidos
Las compras se pueden realizar desde cualquier ordenador o móvil con acceso a Internet.
Els productes de la botiga online de Carns Cinta es preparen exactament al mateix taulell de la parada del mercat municipal. Sempre que hi hagi disponibilitat del producte, les comandes rebudes es gestionaran en el mateix dia de dilluns i dissabtes de 08:00h a 13:00h. i de dimarts a divendres de 08.00h a 18.00h. ininterrompudament. En cas contrari, la comanda saltarà de dia i el comprador serà advertit.
Los domingos no hay servicio porque el mercado está cerrado y por lo tanto se debe anticipar la compra.
Si la entrega es por otro día diferente al del pedido, se indicará este día en el mismo proceso de pedido.
Recuerda que dispones de un locker o taquilla refrigerada en el mercado para que recojas tu pedido, en el caso de haber indicado esta opción, o puedes presentarte en la parada de Carns Cinta en el Mercado de la Concepció de Barcelona en los horarios establecidos.
Servicio de Reparto
Los pedidos se entregarán de lunes a sábado excepto festivos y excepto cuando cierre el Mercado de la Concepció de Barcelona o bien en días oportunamente indicados en los canales sociales de Carnes Cinta. La entrega será efectuada en Barcelona ciudad a través de servicio propio o Stuart.
El servicio de reparto está disponible en Barcelona en los barrios comprendidos en los siguientes códigos postales: 08001, 08002, 08003, 08004, 08005, 08006, 08007, 08008, 08009, 08010, 08011, 08012, 08013, 08014, 08015, 08016, 08017, 08018, 08019, 08020, 08021, 08022, 08023, 08024, 08025, 08026, 08027, 08028, 08029, 08030, 08031, 08032, 08033, 08034, 08035, 08036, 08037, 08038, 08039, 08040, 08041, 08042, 08902, 08903, 08904, 08905, 08906, 08908, 08950, 08960.
Es importante que cuando navegues en la web introduzcas el código postal que se corresponde con la dirección de entrega.
Tarifa estàndard: 3’99€ (gratuït per a comandes superior a 60€)
Sólo se aceptan pedidos superiores a 20€.
En el caso de compras con importes inferiores, hay que venir a recoger el pedido al Mercado de la Concepció de Barcelona en los horarios establecidos. Recuerda que dispones de un servicio de locker o taquilla refrigerada con límite a las 00.00h, en el caso de haber indicado esta opción durante el proceso de compra.
Autorizaciones de acceso al repartidor
Es responsabilidad del cliente procurar el acceso al repartidor, pudiendo éste destinar un máximo de cinco minutos a completar los trámites necesarios para acceder al área restringida del inmueble.
El cliente deberá estar en la dirección de entrega en el tramo horario que haya indicado en Carnes Cinta.
En caso de encontrarse ausente en el momento de la entrega, nuestro personal le dejará una tarjeta de visita con el número de teléfono para que se ponga en contacto y asuma una nueva entrega con el gasto que corresponda o lo pase a recoger.
La recepción del pedido implicará la conformidad con las condiciones generales de la tienda online, con la totalidad del contenido del pedido, que conlleva la obligación de pago, así como de la dirección, fecha, hora de entrega y detalle del ticket de la compra que incluye la tarifa del servicio.
Recogida en el locker o taquilla refrigerada
El Instituto Municipal de Mercados de Barcelona ofrece al Mercado de la Concepció un servicio de punto de recogida con límite a las 00.00h. (acceso desde la calle Valencia, donde la tienda de flores).
Se trata de armarios refrigerados con compartimentos individuales que permiten depositar pedidos de los comerciantes que serán recogidos los clientes de forma cómoda, rápida y segura. Son equipos digitales avanzados, conectados a Internet, que cuentan con una plataforma tecnológica que los gestiona.
Las reservas se podrán realizar en el mismo día o por fechas futuras siempre que haya disponibilidad. Cuando un pedido sea recogido, los compartimentos utilizados se liberarán para nuevas reservas.
Recomendamos recoger los pedidos entre 2-12 horas.
Funcionamiento de las taquillas:
Quan un client realitza una comanda al mercat o al comerciant ha d’indicar l’opció de lliurament a l’armariet, escollint el dia i franja en què la vol recollir.
Se genera una reserva en la taquilla y el cliente recibe un correo electrónico con el día y franja horaria de la recogida.
El venedor o el servei d’enviament del mercat dipositen la comanda a l’armariet reservat.
Un cop dipositada, el client rep un e-mail i un SMS amb el codi de recollida de la seva comanda, la data, la franja horària i la ubicació de l’armariet.
El client pot adreçar-se a l’armariet en la data i franja de recollida, introduir el codi de recollida i ,de forma automàtica, s’aniran obrint seqüencialment les portes de les guixetes que tenen la seva comanda. Si el client s’ha oblidat de recollir algun paquet, en els cinc minuts posteriors a la recollida podrà tornar a accedir a l’armariet amb el seu codi per agafar-lo.
Servicio de atención al cliente: Teléfono 937 371 700 y correo electrónico info@armariets.barcelona. El servicio de atención estará disponible de lunes a viernes de 9 a 21 h y sábados de 9 a 15 h.
Preparación de pedidos
En caso de no disponibilidad de algún producto, seguiremos las preferencias que el cliente nos haya indicado (sustituir por producto similar o no servir). No se sustituirá un producto similar cuando el importe sea superior al del producto solicitado.
Devoluciones, garantía legal y derecho a desistimiento
Si el cliente no queda satisfecho con su compra se compensará el importe. Para obtener esto, es imprescindible la devolución del producto con el ticket de compra en nuestro punto de venta al público en el Mercado de la Concepción de Barcelona.
Como se trata de un producto fresco no se aceptará la devolución superada la fecha de caducidad o de productos sin su precinto original, por razón de higiene y salud.
Asiste al cliente toda garantía legal que sea de conformidad con la normativa vigente.
Vigencia de precios
Els preus aplicats seran els vigents per a cada producte en la data de la seva incorporació a la comanda i es mantindran durant els 11 dies següents a la data de confecció de la comanda inicial. Transcorregut aquest termini, els preus s’actualitzaran aplicant-se els vigents en la data en la qual s’accedeixi a modificar la comanda. En el cas dels productes a pes el preu final s’adequarà a la quantitat servida.
Algunos de los precios en el punto de venta físico pueden diferir a los de la tienda online.
Las "Listas guardadas" no tienen consideración de pedidos y los precios reflejados no son vinculantes.
Todos los precios incluyen los impuestos de vigente aplicación.
Formas de pago
Efectivo sólo para recogida en la tienda física según lo dispuesto en la Ley 7/2012, de 29 de octubre
Tarjetas bancarias de crédito o débito:
Visa, Visa Electron, 4b, 6000 y Master Card.
Seguridad en las transacciones
Tramitamos los pedidos garantizando que los datos del cliente se transmiten por conexión segura, encriptada y protegida según el protocolo Secure Socket Layers (SSL).
Confidencialidad y protección de datos
Carnes Cinta se compromete a la protección y confidencialidad de los datos personales de los usuarios de nuestra web, restando estos datos alojados en un servidor seguro.
Per a accedir i utilitzar el servei de compra online és necessari que el client faciliti les dades personals assenyalades com a obligatòries, que hauran de ser exactes i reals. En cas contrari, no es podrà formalitzar el registre i no es podrà accedir i utilitzar el servei de compra online.
Los datos serán incorporados a un fichero titularidad de Carnes Cinta (con la finalidad de facilitar la tramitación de vuestro pedido) y utilizados para uso interno así como para informar al cliente de productos y servicios con la finalidad de ofrecer un tratamiento más personalizado.
De acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal (LOPD), como cliente de Carnes Cinta puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos comunicando por escrito a Carns Cinta en el Mercado de la Concepció, c/ Aragó, 317 Parada 52-55 (Barcelona 08008).
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Legislación aplicable
Para conflictos en la interpretación y ejecución derivados de la presente compraventa será aplicable la legislación territorial vigente.
Atención al cliente
Para cualquier petición de información o para resolver cualquier duda, contacte por e-mail a carns.cinta@gmail.com o al teléfono: 932073859
Hay disponibles hojas de reclamaciones a disposición del consumidor y usuario. Pueden solicitarlos en nuestro punto de venta en el Mercado de la Concepció, c/ Aragó, 317 Parada 51-55 (Barcelona).